Sur le coup, je suis flattรฉe, mais jโai aussi du mal ร prendre totalement sa reconnaissance : je me tortille intรฉrieurement, je suis gรชnรฉe, jโaurais envie de rรฉpondre : pas tant que รงaโฆ Tout รงa, je connais : cโest le sentiment dโillรฉgitimitรฉ. Mais surtout, ce qui me frappe, cโest que ๐ท๐ฒ ๐ฑ๐ผ๐๐๐ฒ ๐ฑ๐ฒ ๐๐ฎ ๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐ผ๐น๐ฒย ; et cโest cet aspect lร que je voudrais explorer : ๐โ๐๐๐๐๐๐ก ๐๐๐๐๐ก๐๐๐๐๐๐ ๐๐ ๐๐ ๐๐๐-๐ฃ๐๐๐๐ข๐. ๐
๐๐ฎ๐ฟ ๐ฑ๐ผ๐๐๐ฒ๐ฟ ๐ฑ๐ฒ ๐น๐ฎ ๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐ผ๐น๐ฒ ๐ฑ๐ฒ ๐นโ๐ฎ๐๐๐ฟ๐ฒ ๐ฎ ๐๐ป ๐ถ๐บ๐ฝ๐ฎ๐ฐ๐ ๐๐ผ๐ ๐ถ๐พ๐๐ฒ ๐๐๐ฟ ๐น๐ฎ ๐ฟ๐ฒ๐น๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป. ๐
1.ย ย ย ย ย ย ย ย ย Quand ma cliente me fait un compliment, elle mโoffre quelque chose. Le doute crรฉe du rejet : je refuse le cadeau quโelle mโoffre. ๐
2.ย ย ย ย ย ย ย ย ย Cela fait aussi quโelle va se mettre elle-mรชme ร douter dโelle : est-ce que jโai bien fait un compliment ? Est-ce que jโen ai dit assez ? รtait-ce appropriรฉ ? ๐ค
3.ย ย ย ย ย ย ย ย ย โฆ Et quโelle va douter de moi : est-elle si bonne que รงa, si elle se met ร se tortiller comme รงa ? (vous me direz : รงa ne se voit pas. Mais le non verbal a un impact rรฉel sur lโautre !) ๐
๐๐ฎ ๐ฝ๐ฒ๐ฟ๐๐ผ๐ป๐ป๐ฒ ๐ถ๐ป๐๐ฒฬ๐ฐ๐๐ฟ๐ฒ ๐ฎ๐ณ๐ณ๐ฒ๐ฐ๐๐ถ๐๐ฒ๐บ๐ฒ๐ป๐ ๐ฒ๐๐ ๐ถ๐ป๐๐ฒฬ๐ฐ๐๐ฟ๐ฒ ๐ฑโ๐ฒ๐น๐น๐ฒ-๐บ๐ฒฬ๐บ๐ฒ. Mais elle va projeter son insรฉcuritรฉ sur lโautre ; ce qui va fragiliser en retour la relation.
Alors comment on fait ?
1.ย ย ย ย ย ย ย ย ย On sโobserve, comme je lโai fait ce matin : prendre note de ma gรชne et de mon embarras ๐ง
2.ย ย ย ย ย ย ย ย ย Car cโest lโรฉtape indispensable pour pouvoir dรฉsamorcer la dรฉfensive : ne pas nier ce que je ressens, mais ne pas lui laisser me dรฉfinir. ๐
3.ย ย ย ย ย ย ย ย ย Et on apprend ร dire merci, bon sang ! Comme je lโai fait ce matin, pour que ma cliente reรงoive un รฉcho positif relationnellement de ce quโelle mโa offert. Ainsi, je crรฉe lโattachement. ๐
Et vous, quand on vous fait un compliment, comment rรฉagissez vous ?
1. Prenez le temps de vous observer : les sensations physiques, les รฉmotions ou les pensรฉes qui sont lร . ๐ฟ
2. Et n'oubliez pas l'impact relationnel : prenez le temps de dire merci. Juste : "merci". Sans "mais" qui annule votre merci et sans explication, qui tire la couverture ร vous. ๐
3. Et regardez l'impact sur l'autre de votre merci ! ๐ฅฐ๐๐๐ค๐
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